Sıkça Sorulan Sorular

Ürün Hakkında

-Sipariş tamamladıktan sonra 2 gün içerisinde kargoya teslim olur ve tarafınıza kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgilendirme yapılır.

-Sipariş verdiğiniz ürünü iletişim numarasından veya destek@oyuncaksepetiniz.com ve
info@oyuncaksepetiniz.com mail adreslerine bildiriniz.
Sipariş tarihi:
Sipariş numarası:
Kargo:
Mesaj konusu : İade
İade Nedeni:

-“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınızdan itibaren 15 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 15 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.
• İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
• Tek kullanımlık, hızlı bozulan, son kullanma tarihi geçme olasılığı taşıyan ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.
Kargomu nasıl Takip edebilirim ?
-Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi alırsınız.

Sipariş ve teslimat

Mail yoluyla siparişiniz durumunu öğrenebilirsiniz.

Aşağıda yer alan süreçler dikkate alınarak “Teslimat Tarihi” paylaşılmaktadır. Bu maddeler dikkate alındığında erken gönderim sağlayamıyoruz ancak ürün/ürünleriniz depomuzda mevcut ise hemen gönderimini yapıyoruz.

Siparişim hediye olarak gönderilmesini istiyorsanız.Ödeme sayfasında not bölümüne yazınız.

Nüfus kağıdı yerine geçen kimliğinizle teslim alabilirsiniz

Ödeme sayfasında teslimat tarihini görebilirsiniz.